Algemene Voorwaarden – AanvraX

AanvraX levert software voor onder meer offertes, facturen, betalingen, abonnementen, export, documentverwerking en aanverwante administratieve workflows. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, levert AanvraX uitsluitend software en geen accountants-, fiscale, juridische of incassodiensten.

AanvraX biedt zowel een Gratis-plan als een Pro-plan met planafhankelijke functies en limieten:

• Gratis-plan – toegang tot kernfuncties met gebruiks- en modulelimieten, zoals documentquota en beperkte toegang tot sommige modules
• Pro-plan – uitgebreidere of onbeperkte toegang tot beschikbare modules, automatisering en hogere limieten via een betaald abonnement

De exacte functies, limieten en automatiseringen kunnen per plan, platform, land of productversie verschillen. De actuele productinformatie in de app, webapp, storevermelding of op onze website is leidend.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens, het geheimhouden van uw inlogmiddelen en het gebruik van AanvraX voor rechtmatige doeleinden. U mag AanvraX niet gebruiken voor fraude, spam, inbreuk op rechten van derden, beveiligingsmisbruik, reverse engineering, scraping of andere handelingen die de dienst of andere gebruikers kunnen schaden.

Pro-functies zijn beschikbaar via een abonnementsmodel. Door u te abonneren, gaat u akkoord met het volgende:

• Abonnementen worden gefactureerd volgens het gekozen abonnement (maandelijks of jaarlijks)
• Bij het Gratis-plan kunnen maandelijkse gebruikslimieten of modulelimieten gelden; verwijdering van eerder aangemaakte documenten of records herstelt verbruikt quotum niet automatisch binnen dezelfde periode
• Sommige functies zijn in het Gratis-plan handmatig beschikbaar en in Pro geautomatiseerd, uitgebreider of onbeperkt beschikbaar
• Betalingen en verlengingen kunnen verlopen via Google Play of een andere externe betaal- of appstoreprovider. In dat geval gelden aanvullend de voorwaarden van die provider
• Bij aankopen via een appstore beheert u opzegging en betaalmethode doorgaans via uw store-account; verwijdering van de app stopt een abonnement niet automatisch
• Terugbetalingen en herroepingsrechten worden afgehandeld volgens toepasselijk recht en, waar van toepassing, het beleid van de gebruikte betaal- of appstoreprovider
• Prijswijzigingen gelden alleen prospectief en niet met terugwerkende kracht voor reeds betaalde periodes
• Bij opzegging behoudt u toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode
• Als u online betaalfuncties voor uw eigen klanten activeert, kan AanvraX gebruikmaken van Mollie of vergelijkbare betaalproviders. De relatie tussen u en uw klant blijft uw verantwoordelijkheid

Wanneer u persoonsgegevens van klanten, leveranciers of andere relaties in AanvraX invoert, verklaart u dat u daarvoor een geldige rechtsgrond heeft en dat die gegevens juist en actueel zijn. Voor zover wettelijk van toepassing treedt AanvraX daarbij op als verwerker of softwareleverancier, terwijl u verwerkingsverantwoordelijke blijft voor uw eigen klantgegevens.

Het privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden. Als u voor uw organisatie een verwerkersovereenkomst nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Eigendom van content wordt als volgt behandeld:

• Uw content – offertes, facturen en andere content die u aanmaakt blijven uw eigendom
• AanvraX-content – de applicatie, het ontwerp, de code en branding zijn eigendom van AanvraX
• U verleent ons een beperkte licentie om uw content te verwerken uitsluitend om onze diensten te leveren, beveiligen en onderhouden

Het is niet toegestaan enig deel van de AanvraX-dienst te kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse-engineeren, behalve voor zover dwingend recht dat uitdrukkelijk toestaat.

AanvraX is geen financieel adviseur en biedt geen financieel, fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies. De informatie, berekeningen, offertes, facturen en overige content die door de applicatie worden gegenereerd, zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel en mogen niet worden beschouwd als professioneel advies.

• Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional voordat u financiële, fiscale, juridische of boekhoudkundige beslissingen neemt
• AanvraX is niet verantwoordelijk voor financiële verliezen, onjuiste berekeningen of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de gegenereerde content
• De gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van alle door de app gegenereerde gegevens, bedragen en documenten

Door AanvraX te gebruiken, erkent u dat de app fouten kan bevatten en dat u zelf verantwoordelijk bent voor het verifiëren van alle output voordat u hierop handelt of deze deelt met derden.

U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u in AanvraX invoert, de communicatie met uw klanten, de wettelijke juistheid van offertes en facturen, de naleving van bewaarplichten, btw-regels, boekhoudregels en alle handelingen die u verricht op basis van output uit de dienst.

Maak regelmatig gebruik van export- of back-upmogelijkheden voor gegevens die voor uw bedrijfsvoering kritisch zijn.

AanvraX streeft naar een goed werkende en veilige dienst, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of geschiktheid voor een specifiek doel. Wij mogen functies wijzigen, onderhouden, beperken of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, wetgeving, bedrijfsvoering of productontwikkeling.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt geen service level agreement of gegarandeerde responstijd.

AanvraX wordt geleverd "zoals het is" zonder enige garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van gegevens door technische problemen buiten onze redelijke controle
• Externe diensten of content waarnaar gelinkt wordt vanuit onze applicatie
• Acties ondernomen op basis van offertes, facturen, rapportages of andere output uit de app
• Financiële of andere schade als gevolg van onjuiste berekeningen, schattingen of gegenereerde content
• Beslissingen genomen op basis van informatie verstrekt door de applicatie zonder raadpleging van een professioneel adviseur

Voor zover wettelijk toegestaan is de maximale aansprakelijkheid van AanvraX beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan abonnementskosten voor AanvraX heeft betaald. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, zoals aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid of andere niet-uitsluitbare wettelijke rechten.

Wij mogen toegang tot de dienst tijdelijk blokkeren of beëindigen als dat redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld bij misbruik, niet-betaling, beveiligingsrisico's, schending van deze voorwaarden of een wettelijke verplichting. U kunt het gebruik van AanvraX beëindigen door uw abonnement op te zeggen en, indien gewenst, een verzoek tot accountverwijdering in te dienen.

Beëindiging van het account laat verplichtingen die naar hun aard doorlopen onverlet, waaronder betaalverplichtingen, intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheidsbeperkingen en wettelijke bewaarplichten.

Door AanvraX te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. Dit omvat:

• Verwerking van gegevens noodzakelijk om onze diensten te leveren
• Opslag van uw gegevens op beveiligde cloudservers
• Gebruik van diagnostiek en beveiligingsmaatregelen om de applicatie stabiel en veilig te houden

Verwijdering van uw account leidt niet automatisch tot onmiddellijke verwijdering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals bepaalde administratieve bescheiden.

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de app of per e-mail. Voortgezet gebruik van AanvraX na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Op deze Algemene Voorwaarden en het gebruik van AanvraX is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, een verzoek om formele bedrijfsgegevens of een vraag over een verwerkersovereenkomst kunt u contact met ons opnemen: